นโยบายการคืนเงินและเงื่อนไขแพ็กเกจบริการ

• แพ็กเกจบริการลงประกาศงานเป็น บริการรายระยะเวลา มีอายุ 3 เดือน (90 วัน) นับจากวันที่ชำระเงินสำเร็จ ภายในแพ็กเกจประกอบด้วยสิทธิ์ลงประกาศงานและเครดิต (credit) สำหรับดูข้อมูลผู้สมัครตามจำนวนที่ระบุในแต่ละแพ็กเกจ
• แพ็กเกจนี้เป็น ค่าบริการใช้งานแพลตฟอร์มตามรอบ 3 เดือน ไม่ใช่เงินที่เก็บสะสมไว้ใช้ภายหลัง และไม่ใช่เงินอิเล็กทรอนิกส์หรือเงินสด
• เครดิตเป็นสิทธิประโยชน์ที่แถมให้ฟรีพร้อมแพ็กเกจ (1 เครดิต = ดู/ปลดล็อกผู้สมัคร 1 ครั้ง) — ไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด ไม่จำหน่ายแยก โอน ขายต่อ หรือถอนเป็นเงินสดไม่ได้ และมีอายุเท่ากับแพ็กเกจ (90 วัน)
• ราคาแพ็กเกจ รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) 7% แล้ว เราออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีตามข้อมูลที่คุณกรอก — แพ็กเกจ: Free (1 ประกาศ + 5 เครดิต, ฿0) · S (3 ประกาศ + 20 เครดิต, ฿990) · M (5 ประกาศ + 50 เครดิต, ฿1,650) · L (12 ประกาศ + 120 เครดิต, ฿3,900)

• ขอคืนเงินได้ ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ชำระเงินสำเร็จ และ เฉพาะกรณีที่ยังไม่ได้เริ่มใช้แพ็กเกจเลย กล่าวคือ ยังไม่ได้ลงประกาศงานแม้แต่ 1 ประกาศ และยังไม่ได้ใช้เครดิตแม้แต่ 1 หน่วย
• เมื่อใช้สิทธิ์ลงประกาศหรือเครดิตไปแล้วแม้เพียงรายการเดียว ถือว่า ได้เริ่มรับบริการแล้ว แพ็กเกจนั้น ไม่สามารถขอคืนเงินได้ (ทั้งเต็มจำนวนและบางส่วน)
• กรณีเข้าเงื่อนไขข้างต้น เรา คืนเงินเต็มจำนวนที่ชำระจริง โดยบริษัทรับผิดชอบค่าธรรมเนียมระบบชำระเงิน (payment gateway) เอง ไม่หักจากยอดที่คืนให้คุณ
• คืนเข้า ช่องทางการชำระเงินเดิม (บัตรเครดิต/เดบิต, QR/PromptPay หรือบัญชีธนาคาร) ภายใน 7–14 วันทำการ หลังได้รับอนุมัติ
• กรณีที่ออกใบกำกับภาษีไปแล้ว เราจะออก ใบลดหนี้ (credit note) ตามประมวลรัษฎากร โดยอ้างอิงเลขที่ใบกำกับภาษีเดิมเพื่อปรับปรุงภาษีมูลค่าเพิ่มให้ถูกต้อง

กรณีต่อไปนี้คืนเงิน เต็มจำนวน โดยไม่หักค่าธรรมเนียม และไม่จำกัดอยู่ในกรอบ 7 วัน:

• ถูกตัดเงินซ้ำ/ชำระซ้ำจากข้อผิดพลาดของระบบ
• ชำระเงินสำเร็จแต่ระบบไม่เปิดใช้แพ็กเกจให้
• ความผิดพลาดของแพลตฟอร์มที่พิสูจน์ได้

• แพ็กเกจที่ เริ่มใช้แล้ว (ลงประกาศงานหรือใช้เครดิตไปแล้วแม้เพียงรายการเดียว) เนื่องจากเป็นบริการที่ส่งมอบแล้ว
• แพ็กเกจ Free และเครดิตที่แถมฟรีพร้อมแพ็กเกจ — ไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด ขอคืน ถอน หรือเรียกร้องเป็นเงินไม่ได้
• สิทธิ์ลงประกาศหรือเครดิตที่เหลือ เมื่อแพ็กเกจหมดอายุครบ 90 วัน ถือเป็นส่วนหนึ่งของบริการรายระยะเวลาที่สิ้นสุดลง ไม่สามารถขอคืนเป็นเงินได้
• กรณีบัญชีถูกระงับหรือยกเลิกเนื่องจากละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการ

• แพ็กเกจบริการทุกระดับมีอายุ 3 เดือน (90 วัน) นับจากวันที่ชำระเงินสำเร็จ ภายในระยะเวลานี้คุณใช้สิทธิ์ลงประกาศงานและเครดิตที่รวมอยู่ในแพ็กเกจได้ตามจำนวนที่กำหนด
• เมื่อครบ 90 วัน แพ็กเกจและสิทธิ์ที่เหลือ (รวมถึงเครดิตคงเหลือ) จะสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติ เนื่องจากเป็น บริการรายระยะเวลา ไม่ใช่ยอดเงินคงเหลือ
• ระบบจะแจ้งเตือนล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ก่อนแพ็กเกจหมดอายุ ผ่านอีเมลและ LINE เพื่อให้คุณใช้สิทธิ์ที่เหลือได้ทันหรือพิจารณาต่ออายุ
• การซื้อแพ็กเกจใหม่ถือเป็นรอบบริการใหม่ ไม่ทบยอดกับแพ็กเกจเดิมที่หมดอายุแล้ว

สำหรับลูกค้านิติบุคคลที่หักภาษี ณ ที่จ่าย กระบวนการนี้แยกจากการคืนเงินทั่วไป:

• อัปโหลดหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย (ภ.ง.ด.53) → เราคืนส่วน 3% ภายใน 15 วันทำการ
• กรณีชำระด้วยการโอนธนาคารที่หักภาษี ณ ที่จ่ายไว้แล้ว ไม่ต้องยื่นขอคืนซ้ำ
• เมื่อหักภาษี ณ ที่จ่ายแล้ว ลูกค้ามีหน้าที่จัดส่งหลักฐานการหักภายใน 30 วัน นับแต่วันชำระเงิน — เป็นหนังสือรับรองฯ (50 ทวิ) หรือเลขอ้างอิง e-Withholding Tax ที่เราตรวจสอบได้ (กรณี e-WHT กฎหมายยกเว้นการออก 50 ทวิ) · หากพ้นกำหนดแล้วยังไม่ได้รับหลักฐานและตรวจสอบการนำส่งไม่ได้ HospitalJobTH จะแจ้งเตือนและให้เวลาเพิ่มอีกไม่น้อยกว่า 7 วัน หลังจากนั้นจำนวนภาษีที่หักไว้จะถือเป็นค่าบริการส่วนที่ยังชำระไม่ครบ และเรามีสิทธิเรียกเก็บคืน (ดู ข้อกำหนดการใช้บริการ ข้อ 6)

• ส่งอีเมลมาที่ help@hospitaljobth.com พร้อมระบุเลขที่คำสั่งซื้อและเหตุผล
• ทีมงานจะตอบรับและตรวจสอบคำขอภายใน 3 วันทำการ
• เราขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธคำขอที่เข้าข่ายการใช้สิทธิ์โดยมิชอบ ละเมิดเงื่อนไข หรือมีการโต้แย้งการชำระเงิน (chargeback) โดยทุจริต

เราขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายนี้ โดยจะแจ้งล่วงหน้าผ่านแพลตฟอร์มอย่างน้อย 7 วันสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญ การแก้ไขมีผลกับการซื้อที่เกิดขึ้นหลังวันที่ประกาศ (ไม่มีผลย้อนหลัง)

• นโยบายนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย
• หากคุณไม่ได้รับความเป็นธรรม มีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) สายด่วน 1166 หรือ ocpb.go.th